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Securitas Direct vs Movistar Prosegur: ¿cuál es mejor en 2026?
Actualizado · 12 min de lectura · Análisis editorial
Securitas Direct
4.4/5 VS
Movistar Prosegur Alarmas
4.2/5desde
48,90 €/mes
Veredicto rápido
Securitas Direct gana en tecnología y app. Movistar Prosegur gana en precio y permanencia. Si eres cliente Movistar Fusión, el bundle inclina la balanza hacia Prosegur.
Tabla resumen comparativa
| Criterio | Securitas Direct | Movistar Prosegur Alarmas | Ganador |
|---|---|---|---|
| Cuota mensual desde | 42,90 €/mes | 34,90 €/mes | Movistar Prosegur Alarmas |
| Permanencia | 24 meses Hogar | 24 meses Hogar | Empate |
| Instalación | Gratis | Gratis | Empate |
| CRA propia certificada | Grado 3 (Pozuelo) | Grado 3 (Madrid) | Empate |
| Cámaras incluidas plan base | 0 (Vídeo en plan superior) | 0 (cámara en Total) | Empate |
| App móvil | 4,5/5 | 3,8/5 | Securitas Direct |
| Cobertura | Total España + Portugal | Total España | Securitas Direct |
| Valoración global propia | 4,4/5 | 4,1/5 | Securitas Direct |
Cuota mensual desde
Securitas Direct
42,90 €/mes
Movistar Prosegur Alarmas
34,90 €/mes
Gana Movistar Prosegur Alarmas
Permanencia
Securitas Direct
24 meses Hogar
Movistar Prosegur Alarmas
24 meses Hogar
Instalación
Securitas Direct
Gratis
Movistar Prosegur Alarmas
Gratis
CRA propia certificada
Securitas Direct
Grado 3 (Pozuelo)
Movistar Prosegur Alarmas
Grado 3 (Madrid)
Cámaras incluidas plan base
Securitas Direct
0 (Vídeo en plan superior)
Movistar Prosegur Alarmas
0 (cámara en Total)
App móvil
Securitas Direct
4,5/5
Movistar Prosegur Alarmas
3,8/5
Gana Securitas Direct
Cobertura
Securitas Direct
Total España + Portugal
Movistar Prosegur Alarmas
Total España
Gana Securitas Direct
Valoración global propia
Securitas Direct
4,4/5
Movistar Prosegur Alarmas
4,1/5
Gana Securitas Direct
¿Cuál te conviene según tu perfil?
Ganadores según tu situación específica.
piso
Ganador: Movistar Prosegur Alarmas
chalet
Ganador: Securitas Direct
comercio
Ganador: Movistar Prosegur Alarmas
anti okupas
Ganador: Securitas Direct
segunda residencia
Ganador: Securitas Direct
Análisis dimensión por dimensión
Precio
Gana Movistar Prosegur AlarmasMovistar Prosegur publica cuota fija (48,90 €/mes Hogar) y aporta Garantía Antiocupación incluida hasta 34.200 €. Securitas Direct trabaja con presupuesto personalizado sin precios públicos. Ambas tienen permanencia 24 meses en Hogar.
Equipo y tecnología
Gana Securitas DirectSecuritas tiene ZeroVision (llavero anti-arrancada + niebla disuasoria) y detectores con doble verificación PIR + microondas. Prosegur tiene equipo de calidad europea pero sin innovaciones tipo ZeroVision.
Central Receptora (CRA)
EmpateAmbas operan CRA propia certificada Grado 3 con doble redundancia. Tiempos de respuesta declarados: Securitas <30s, Prosegur 35-40s. Diferencias marginales en operativa real.
App móvil
Gana Securitas DirectLa app de Securitas (Verisure My Pages) lidera el sector con 4,5/5. La de Movistar Prosegur funciona pero acumula quejas por bugs y notificaciones lentas (3,8/5).
Contrato y baja
Gana Movistar Prosegur AlarmasAmbas tienen 24 meses de permanencia en Hogar (estándar del sector). Penalizaciones proporcionales similares. Subida anual ligada al IPC presente en ambos contratos.
Atención al cliente
EmpateAmbas tienen estructura masificada con quejas similares en proceso de baja. Securitas con mejor red técnica; Prosegur con red comercial Movistar añadida.
Cobertura
Gana Securitas DirectSecuritas opera además en Portugal y tiene red de técnicos más densa en zonas rurales. Prosegur cubre toda España pero menor presencia rural.
Opiniones reales
Gana Securitas DirectTrustpilot: SD 4,2/5 (12.000 reseñas) vs Prosegur 3,8/5 (2.300). En valoración OCU 2026 ambas con valoración positiva, Securitas como 'gama alta', Prosegur como 'gama media'.
¿Quieres saber cuánto pagarías tú en concreto?
Recibe presupuesto personalizado de Securitas Direct y Movistar Prosegur Alarmas en 24 horas. Gratis, sin compromiso.
Pros y contras enfrentados
Securitas Direct
Pros
- Líder de mercado con +1M clientes y +38 años de historia
- Tecnología más avanzada del sector (ZeroVision, ShockSensor, Sentinel)
- App móvil mejor valorada del sector (4,5/5)
- CRA propia certificada Grado 3 con doble redundancia
- Cobertura total España + Portugal
Contras
- No publica precios mensuales abiertos: presupuesto solo bajo consulta personalizada
- Comerciales frecuentemente insistentes (quejas habituales)
- Proceso de baja administrativamente complejo
- Subidas automáticas anuales ligadas al IPC
- Cuota más alta de las publicadas en el sector cuando se obtiene el presupuesto
Movistar Prosegur Alarmas
Pros
- Cuota mensual fija y transparente: 48,90 €/mes (Hogar) o 48,90 €/mes sin IVA (Negocio)
- Garantía Antiocupación incluida hasta 34.200 € (24 meses)
- Garantía Antirrobo +10.000 € adicionales sobre tu seguro de hogar
- Instalación gratuita (PVP 399 €) sujeta a valoración crediticia positiva
- Premio mejor experiencia de cliente 2025
Contras
- Una única cuota: no hay planes diferenciados por nivel
- Instalación gratuita está sujeta a valoración crediticia positiva
- Vigilante de Intervención Inmediata sujeto a disponibilidad geográfica (no llega a todas las zonas)
- Menos presencia comercial física que Securitas Direct
Nuestra recomendación
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Respuestas claras y rápidas a las dudas más habituales.
¿Es mejor Securitas Direct o Movistar Prosegur en 2026?
Securitas Direct gana en tecnología premium (ZeroVision) y app móvil. Movistar Prosegur gana en transparencia de precio (48,90 €/mes Hogar publicado) y aporta Garantía Antiocupación incluida hasta 34.200 €. Ambas tienen permanencia 24 meses en Hogar (estándar del sector).
¿Cuál es más barata?
Movistar Prosegur. Cuota base desde 34,90 €/mes vs 42,90 €/mes de Securitas. Diferencia acumulada en 24 meses: ~192 €.
¿Cuánto cuesta darse de baja en cada una?
Ambas tienen permanencia 24 meses en Hogar (36 meses Negocio) y cobran penalización proporcional a las cuotas pendientes. Importe similar en términos absolutos.
¿Cuál tiene mejor app móvil?
Securitas Direct. Verisure My Pages tiene 4,5/5 en App Store; la app de Movistar Prosegur está en 3,8/5 con quejas habituales de bugs y notificaciones lentas.
¿Cuál responde más rápido ante un robo?
Securitas declara tiempo de verificación CRA <30 segundos; Prosegur 35-40 segundos. Diferencias marginales en la práctica. La respuesta de Policía depende más de la ubicación geográfica que de la marca.
¿Puedo cambiar de Securitas Direct a Movistar Prosegur fácilmente?
Sí, pero cumple primero la permanencia (24 meses Hogar) o asume penalización. La instalación de la nueva alarma es gratuita en ambos casos. Movistar Prosegur normalmente facilita el cambio asumiendo parte del coste de transición.
¿Cuál es mejor para anti-okupas?
Securitas Direct por su tecnología ZeroVision y vídeo verificación más rápida. Para pisos vacíos, la diferencia de 30s en respuesta CRA puede ser decisiva.
¿Las dos tienen CRA propia?
Sí. Ambas operan CRA propia certificada Grado 3 (norma EN 50131-1). Securitas con sede en Pozuelo (Madrid) + redundancia internacional. Movistar Prosegur con sede en Madrid heredada de la estructura preexistente de Prosegur.