Nuestra metodología es pública, replicable y revisable. Aplicamos el mismo proceso a todas las compañías para garantizar comparaciones justas.
Las 8 dimensiones
Cada compañía recibe una nota de 0 a 5 en estas 8 dimensiones. La nota global del ranking es la media ponderada.
Equipo y tecnología — Calidad del panel, sensores, sirenas y características diferenciadoras (ZeroVision, llaveros anti-arrancada, vídeo verificación).
Central Receptora (CRA) — Si es propia o externalizada, grado de certificación (Grado 2/3 según EN 50131), tiempos de verificación declarados, redundancia.
App móvil — Valoraciones reales en App Store y Google Play, funcionalidades, UX, integraciones (Apple Home, Google Home).
Contrato — Duración de la permanencia, penalizaciones por baja anticipada, subidas anuales, cláusulas de traslado.
Atención al cliente — Calidad del servicio post-venta, gestión de bajas, soporte técnico, presión comercial.
Cobertura — Geográfica (provincias atendidas), tiempos de respuesta del técnico, red comercial.
Relación calidad-precio — Cuota vs equipo y servicio recibido. Comparado con competidores directos.
Opiniones de usuarios — Síntesis de reseñas verificadas en Trustpilot, Google Reviews y OCU. Patrón positivo vs negativo.
Ponderación
Las 8 dimensiones tienen pesos iguales (12,5% cada una) en la nota global. Excepción: en rankings temáticos (mejores alarmas baratas, sin permanencia, etc.) ajustamos pesos coherentemente con el criterio temático.
Fuentes de datos
Web oficial de cada compañía para precios, planes y políticas declaradas.
Trustpilot, Google Reviews y OCU para opiniones reales verificadas.
App Store y Google Play para valoraciones de apps móviles.
Ministerio del Interior (anuario estadístico) e INE para datos de robos, población y contexto local.
BOE para certificaciones de Seguridad Privada y normativa.
Análisis editorial propio — lectura de contratos reales, llamadas a comerciales para verificar precios, pruebas de apps.
Actualización
Precios y promociones: revisión trimestral + actualizaciones extraordinarias cuando detectamos cambio.
Opiniones: revisión semestral con análisis de muestras recientes.
Ranking global: revisión anual + ajustes si una compañía sufre cambios estructurales (fusión, cierre, cambio de marca).
Errores y rectificaciones
Si una compañía detecta un error factual en nuestro análisis, puede escribir a editorial@Comparador24h con la documentación correspondiente. Atendemos rectificaciones en máximo 7 días naturales.
Independencia editorial
Comparador24h puede recibir comisión cuando un usuario solicita presupuesto a través del comparador. Esto NO afecta a las valoraciones ni al ranking. Las compañías comparadas no pueden pagar por una mejor posición ni por una mejor valoración. Política completa de transparencia en /transparencia.
Versionado
Esta es la metodología v1.0 (). Cualquier cambio futuro mantendrá las versiones anteriores accesibles para auditoría.